Personvernerklæring
Sist oppdatert: 1. september 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Ketcom («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du besøker ketcom.es eller på annen måte samhandler med oss, i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende spansk personvernlovgivning.
1. Hvem som er ansvarlig for dine data
Ketcom, med base i Spania, er behandlingsansvarlig for personopplysningene beskrevet i denne erklæringen.
Har du spørsmål om denne erklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på gdpr@ketcom.es.
2. Hvilke data vi samler inn
Kontaktskjema: når du skriver til oss, samler vi inn fornavn, etternavn, e-postadresse og innholdet i meldingen din.
Analysedata: hvis du samtykker til informasjonskapsler, samler vi inn en tilfeldig generert øktidentifikator, sidene du besøker, nettleserens språk, henvisningssiden og hvor lenge du blir på hver side. Vi bruker også et tredjepartsoppslag av IP-adressen din for å fastslå ditt omtrentlige land til aggregert statistikk; vi lagrer ikke IP-adressen din selv.
Vi samler ikke bevisst inn noen særlige kategorier av data, som helse, religion eller politisk oppfatning.
3. Hvorfor vi behandler dine data og rettslig grunnlag
Innsendinger fra kontaktskjema: for å svare på din henvendelse og administrere vårt forhold til deg, basert på ditt samtykke og, der det er relevant, på nødvendige tiltak før inngåelse av avtale (art. 6(1)(a) og (b) GDPR).
Analyse: for å forstå hvordan nettstedet vårt brukes og forbedre det, basert på ditt samtykke, som du når som helst kan trekke tilbake (art. 6(1)(a) GDPR).
Sikkerhet: for å beskytte nettstedet vårt mot misbruk, blant annet gjennom hastighetsbegrensning og bot-deteksjon, basert på vår berettigede interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
4. Informasjonskapsler og lignende teknologier
Vi bruker et lite antall informasjonskapsler og nettleser-lagringsteknologier. Strengt nødvendige, som å huske ditt valg om informasjonskapsler, krever ikke samtykke og kan ikke deaktiveres. Analyselagring brukes først etter at du aktivt har godtatt dette i vårt banner for informasjonskapsler, og du kan trekke tilbake samtykket når som helst ved å avslå informasjonskapsler på nytt eller slette nettleserlagringen din.
Vi bruker ikke tredjeparts annonseinformasjonskapsler eller sporing på tvers av nettsteder.
5. Hvem vi deler dine data med
Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi deler dem kun med tjenesteleverandører som behandler dem på våre vegne, under kontrakt og utelukkende for formålene beskrevet i denne erklæringen:
Google (reCAPTCHA), for å beskytte kontaktskjemaet vårt mot spam og automatisert misbruk.
ipapi.co, for å slå opp det omtrentlige landet knyttet til en besøkendes IP-adresse for aggregert analyse; vi lagrer ikke IP-adressen din.
Vår hostingleverandør, for å drifte og lagre nettstedet og databasen.
Vi kan også utlevere dine data der loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter.
6. Internasjonale dataoverføringer
Enkelte av tjenesteleverandørene nevnt ovenfor, som Google, kan behandle data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Der dette skjer, støtter vi oss på egnede garantier anerkjent under GDPR, som standard personvernbestemmelser eller en adekvansbeslutning.
7. Hvor lenge vi oppbevarer dine data
Innsendinger fra kontaktskjema oppbevares så lenge det er nødvendig for å administrere forholdet vårt til deg, og ikke lenger enn det som senere er lovpålagt.
Analysedata oppbevares i en begrenset periode for statistiske formål, hvorpå de slettes eller aggregeres.
8. Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning eller innsigelse mot behandlingen av dine personopplysninger, samt rett til dataportabilitet. Der behandlingen er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling.
For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på gdpr@ketcom.es. Du har også rett til å klage til det spanske datatilsynet (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) eller ditt lokale tilsynsorgan.
9. Barns personvern
Nettstedet vårt er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under 16 år.
10. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen «sist oppdatert» øverst på denne siden viser når den sist ble revidert. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå den jevnlig.
11. Kontakt
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler dine data, skriv til gdpr@ketcom.es.