Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Ketcom, con sede en España, es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en gdpr@ketcom.es.

2. Qué datos recopilamos

Formulario de contacto: cuando nos escribes, recopilamos tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

Datos de analítica: si consientes el uso de cookies, recopilamos un identificador de sesión generado aleatoriamente, las páginas que visitas, el idioma de tu navegador, la página de referencia y el tiempo que permaneces en cada página. También utilizamos una consulta de terceros sobre tu dirección IP para determinar tu país aproximado con fines estadísticos agregados; nosotros no almacenamos tu dirección IP.

No recopilamos conscientemente ninguna categoría especial de datos, como datos de salud, religión u opiniones políticas.

3. Por qué tratamos tus datos y base legal

Envíos del formulario de contacto: para responder a tu solicitud y gestionar nuestra relación contigo, basándonos en tu consentimiento y, en su caso, en las medidas precontractuales necesarias (art. 6.1.a y b del RGPD).

Analítica: para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo, basándonos en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a del RGPD).

Seguridad: para proteger nuestro sitio frente a abusos, mediante limitación de solicitudes y detección de bots, basándonos en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos un número reducido de cookies y tecnologías de almacenamiento del navegador. Las estrictamente necesarias, como recordar tu elección sobre cookies, no requieren consentimiento y no pueden desactivarse. El almacenamiento con fines analíticos solo se utiliza después de que lo aceptes activamente en nuestro banner de cookies, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento volviendo a rechazar las cookies o borrando el almacenamiento de tu navegador.

No utilizamos cookies publicitarias de terceros ni rastreo entre sitios web.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios que los tratan por cuenta nuestra, bajo contrato y únicamente para los fines descritos en esta política:

Google (reCAPTCHA), para proteger nuestro formulario de contacto frente a spam y abusos automatizados.

ipapi.co, para consultar el país aproximado asociado a la dirección IP de un visitante con fines de analítica agregada; no almacenamos tu dirección IP.

Nuestro proveedor de alojamiento, para ejecutar y almacenar el sitio y su base de datos.

También podemos revelar tus datos cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos basamos en las garantías adecuadas reconocidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo o una decisión de adecuación.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los envíos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar nuestra relación contigo, y no más allá de lo legalmente exigido después.

Los datos de analítica se conservan durante un periodo limitado con fines estadísticos, tras el cual se eliminan o se agregan.

8. Tus derechos

En virtud del RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como derecho a la portabilidad de los datos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en gdpr@ketcom.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante tu autoridad de control local.

9. Privacidad de los menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez. Te recomendamos consultarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a gdpr@ketcom.es.